Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Casa del Corredo Pescatore S.a.s. di Piscopo M. & C., che opera con il marchio Pescatore Home, raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano il sito pescatorehome.com, effettuano un acquisto, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano gli altri servizi messi a disposizione dal negozio.

Il sito, il negozio online, le relative funzionalità, i contenuti, gli strumenti, i prodotti e i servizi sono di seguito indicati complessivamente come i “Servizi”.

Il negozio è realizzato mediante la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria per rendere disponibili i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare il sito o fornirci dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Casa del Corredo Pescatore S.a.s. di Piscopo M. & C.
Marchio commerciale: Pescatore Home
Piazza Mercato, 344
80133 Napoli (NA), Italia

Telefono: +39 081 1876 9349
E-mail: assistenza@pescatorehome.com

Nella presente Informativa, la società è indicata anche come “Pescatore Home”, “noi” o “Titolare”.

2. Cosa si intende per dato personale

Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Non sono considerati dati personali le informazioni rese anonime in modo tale che la persona interessata non possa più essere identificata, direttamente o indirettamente.

Pescatore Home non richiede intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni relative alla salute, all’origine etnica, alle convinzioni religiose, all’orientamento sessuale o alle opinioni politiche.

Ti chiediamo di non trasmettere tali informazioni attraverso moduli, e-mail, WhatsApp o altri canali di assistenza, salvo che siano strettamente necessarie per una specifica richiesta.

3. Dati personali raccolti

A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo di residenza;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• eventuale codice fiscale o partita IVA, quando necessario;
• dati relativi al destinatario della spedizione.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Possiamo trattare:

• prodotti acquistati;
• quantità, misure, colori e varianti selezionate;
• numero e data dell’ordine;
• importi pagati;
• sconti applicati;
• spese di spedizione;
• stato dell’ordine;
• richieste di reso, sostituzione o rimborso;
• comunicazioni relative alla consegna;
• informazioni necessarie per la fatturazione;
• storico degli acquisti e delle transazioni.

Dati relativi ai pagamenti

Possiamo ricevere informazioni quali:

• metodo di pagamento scelto;
• stato e conferma del pagamento;
• importo e valuta della transazione;
• riferimenti della transazione;
• eventuali dati relativi al bonifico bancario;
• informazioni necessarie per la gestione del pagamento alla consegna;
• eventuali dati parziali o mascherati dello strumento di pagamento.

I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente inseriti e trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono messi a disposizione di Pescatore Home.

Dati dell’account cliente

Quando utilizzi un account cliente, possiamo trattare:

• indirizzo e-mail associato all’account;
• nome e dati del profilo;
• indirizzi salvati;
• preferenze;
• storico degli ordini;
• eventuali codici o sistemi di autenticazione gestiti dalla piattaforma.

Shopify può consentire l’accesso all’account mediante un codice di verifica o un collegamento inviato all’indirizzo e-mail, senza l’utilizzo di una password tradizionale.

Comunicazioni con il servizio clienti

Possiamo raccogliere le informazioni contenute nelle comunicazioni effettuate tramite:

• e-mail;
• telefono;
• WhatsApp;
• moduli di contatto;
• chat;
• social network;
• richieste di assistenza;
• reclami o contestazioni.

Le conversazioni possono includere informazioni su ordini, prodotti, pagamenti, consegne, resi e richieste di supporto.

Dati tecnici e di navigazione

Quando visiti il sito possiamo raccogliere automaticamente:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo;
• lingua;
• identificatori del dispositivo;
• identificatori associati a cookie o tecnologie simili;
• pagine visualizzate;
• prodotti consultati;
• data e ora della visita;
• percorso di navigazione;
• provenienza della visita;
• interazioni con il sito;
• informazioni relative a errori tecnici e sicurezza.

Preferenze di marketing e privacy

Possiamo trattare informazioni relative a:

• iscrizione o disiscrizione dalla newsletter;
• consensi espressi;
• preferenze relative alle comunicazioni promozionali;
• scelte effettuate nel banner cookie;
• opposizione alla pubblicità personalizzata;
• data e modalità con cui il consenso è stato raccolto o revocato.

4. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

Direttamente da te

Per esempio quando:

• effettui un ordine;
• crei o utilizzi un account;
• compili un modulo;
• ti iscrivi alla newsletter;
• richiedi informazioni;
• comunichi con il servizio clienti;
• chiedi un reso, un rimborso o una sostituzione;
• partecipi a una promozione.

Automaticamente

Possiamo raccogliere dati attraverso:

• cookie;
• pixel;
• tag;
• log di sistema;
• strumenti di analisi;
• tecnologie simili;
• configurazioni del dispositivo o del browser.

Dai nostri fornitori

Possiamo ricevere informazioni da soggetti che trattano dati per nostro conto o che collaborano alla fornitura dei Servizi, come:

• Shopify;
• fornitori di pagamento;
• istituti bancari;
• corrieri;
• piattaforme di comunicazione;
• sistemi gestionali;
• fornitori di assistenza tecnica;
• strumenti di marketing e analisi.

Da partner o terze parti

Possiamo ricevere dati da piattaforme pubblicitarie, social network, marketplace, partner commerciali o altri soggetti, nei limiti consentiti dalla legge e secondo le preferenze espresse dall’utente.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica valida.

Gestione delle richieste prima dell’acquisto

Utilizziamo i dati per:

• rispondere alle richieste sui prodotti;
• verificare disponibilità, misure e colori;
• fornire informazioni sui pagamenti e sulle spedizioni;
• predisporre eventuali preventivi;
• assisterti prima della conclusione dell’ordine.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Gestione degli ordini e del contratto di vendita

Utilizziamo i dati per:

• ricevere e confermare l’ordine;
• elaborare il pagamento;
• verificare gli ordini con pagamento alla consegna;
• preparare i prodotti;
• organizzare la spedizione;
• comunicare lo stato dell’ordine;
• gestire consegna, resi, sostituzioni e rimborsi;
• fornire assistenza post-vendita;
• gestire eventuali garanzie.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita.

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio. In assenza di tali dati non potremo concludere o eseguire il contratto.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Utilizziamo i dati per:

• emettere documenti fiscali;
• registrare le transazioni;
• adempiere agli obblighi contabili;
• rispondere alle richieste delle autorità;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Assistenza clienti e gestione dei reclami

Utilizziamo i dati per:

• rispondere alle richieste;
• risolvere problemi relativi agli ordini;
• gestire reclami e contestazioni;
• verificare pagamenti o consegne;
• mantenere traccia delle comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a garantire un servizio adeguato e tutelare i propri diritti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati per:

• proteggere il sito e gli account;
• verificare l’autenticità degli ordini;
• prevenire pagamenti fraudolenti;
• rilevare attività anomale;
• contrastare accessi non autorizzati;
• proteggere clienti, dipendenti e sistemi informatici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei Servizi e, quando applicabile, adempimento di obblighi legali.

Accertamento e difesa dei diritti

Possiamo trattare i dati per:

• prevenire o gestire controversie;
• recuperare crediti;
• tutelare i nostri diritti;
• rispondere a richieste legali;
• collaborare con autorità, consulenti o organismi competenti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e adempimento di eventuali obblighi legali.

Marketing e newsletter

Con il tuo consenso possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail o altri recapiti per inviarti:

• newsletter;
• offerte;
• promozioni;
• codici sconto;
• comunicazioni commerciali;
• novità sui prodotti;
• informazioni sulle collezioni;
• inviti a iniziative o campagne.

Base giuridica: consenso.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando Pescatore Home.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le comunicazioni necessarie per la gestione di un ordine, di un pagamento o di una richiesta di assistenza non sono comunicazioni promozionali e possono essere inviate anche in assenza del consenso al marketing.

Analisi, statistiche e miglioramento del sito

Possiamo utilizzare dati aggregati o dati personali per:

• comprendere come viene utilizzato il sito;
• misurare le prestazioni;
• individuare problemi tecnici;
• migliorare navigazione, catalogo e contenuti;
• analizzare l’efficacia delle campagne;
• elaborare statistiche.

Quando vengono utilizzati esclusivamente dati anonimi o strettamente necessari, il trattamento può basarsi sul legittimo interesse del Titolare.

Quando vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non necessari, il trattamento avviene sulla base del consenso espresso attraverso il banner cookie.

Pubblicità personalizzata

Previo consenso, possiamo utilizzare strumenti forniti da piattaforme pubblicitarie e di analisi, come Google, Meta o servizi equivalenti, per:

• misurare le campagne;
• creare segmenti di pubblico;
• mostrare annunci maggiormente pertinenti;
• comprendere le interazioni con le inserzioni;
• effettuare attività di remarketing.

Base giuridica: consenso.

Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento attraverso lo strumento di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire:

• funzionamento tecnico del negozio;
• sicurezza;
• mantenimento del carrello;
• gestione del checkout;
• autenticazione;
• memorizzazione delle preferenze;
• analisi delle visite;
• misurazione delle campagne;
• personalizzazione dei contenuti e della pubblicità.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso, perché indispensabili al funzionamento del sito o all’erogazione di un servizio richiesto.

I cookie analitici non assimilabili ai cookie tecnici, i cookie pubblicitari e gli altri strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati solo dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso.

Il mancato consenso ai cookie non necessari non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti, ma può limitare alcune funzionalità non essenziali o la personalizzazione dei contenuti.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito e nel pannello di gestione delle preferenze. Le linee guida del Garante richiedono che il consenso ai cookie non tecnici sia libero, informato, specifico e revocabile.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti, in base al metodo scelto e alle opzioni disponibili al checkout, da:

• Shopify e relativi fornitori di pagamento;
• PayPal;
• Klarna;
• Scalapay;
• HeyLight;
• circuiti di carte di credito o debito;
• banche e istituti finanziari;
• altri prestatori di servizi di pagamento indicati al checkout.

Per il bonifico bancario possono essere trattati i dati del disponente, l’IBAN di provenienza, l’importo, la causale e gli altri dati riportati nella contabile.

Per il pagamento alla consegna possono essere utilizzati nome, telefono, indirizzo e informazioni sull’ordine per effettuare la conferma telefonica, preparare la spedizione e incaricare il corriere della riscossione.

I fornitori dei servizi di pagamento possono agire come autonomi titolari del trattamento per le attività di loro competenza. Il trattamento effettuato da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:

• Shopify e società collegate alla piattaforma;
• fornitori dei servizi di pagamento;
• istituti bancari e finanziari;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di sistemi gestionali e integrazione degli ordini;
• fornitori di hosting, sicurezza e assistenza tecnica;
• piattaforme di posta elettronica, messaggistica e assistenza clienti;
• fornitori di servizi di marketing e newsletter;
• piattaforme pubblicitarie e di analisi, previo consenso quando richiesto;
• commercialisti, consulenti fiscali, legali e assicurativi;
• autorità pubbliche, organi di controllo e forze dell’ordine;
• soggetti coinvolti in operazioni societarie, fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni.

I fornitori che trattano dati per conto di Pescatore Home vengono nominati, quando necessario, responsabili del trattamento e ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento del servizio affidato.

Pescatore Home non vende i dati personali dei propri clienti.

9. Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti attraverso Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali necessari al funzionamento della piattaforma, del negozio online, del checkout, degli account cliente e degli altri servizi collegati.

I dati inseriti nel sito possono quindi essere trasmessi e conservati attraverso i sistemi di Shopify e dei suoi fornitori.

In alcune attività Shopify tratta i dati per conto di Pescatore Home. In altri casi, descritti nelle proprie informative, Shopify può trattare dati per finalità proprie e agire come autonomo titolare del trattamento, per esempio in relazione a determinati servizi per i consumatori, alla sicurezza della piattaforma o a funzionalità avanzate.

Per maggiori informazioni è possibile consultare:

• l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify;
• il Portale privacy di Shopify;
• le informative relative a Shop e Shop Pay.

Shopify mette inoltre a disposizione strumenti per gestire richieste di accesso, cancellazione e preferenze pubblicitarie.

10. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, tra cui Shopify e altri fornitori tecnologici, possono trattare dati personali in paesi situati fuori dall’Italia o dallo Spazio economico europeo.

Quando i dati vengono trasferiti verso paesi per i quali non esiste una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene utilizzando strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, come:

• Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;
• misure supplementari di sicurezza;
• norme vincolanti d’impresa;
• altre garanzie previste dal GDPR.

In alcuni casi il trasferimento può avvenire sulla base di specifiche deroghe previste dalla normativa, quando applicabili.

11. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

Dati relativi agli ordini e alla contabilità

I dati relativi agli acquisti, ai pagamenti, alle fatture e alla documentazione amministrativa vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, civilistica e contabile, generalmente per dieci anni.

Dati dell’account cliente

I dati dell’account vengono conservati per la durata del rapporto con il cliente e successivamente per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali, gestire eventuali contestazioni e tutelare i diritti del Titolare.

Comunicazioni di assistenza

Le comunicazioni vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo utile a documentare l’assistenza fornita o tutelare eventuali diritti.

Dati di marketing

I dati utilizzati per newsletter e comunicazioni commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso, alla richiesta di cancellazione o fino a quando non risultino più necessari o aggiornati.

Le informazioni necessarie a dimostrare il consenso o l’avvenuta opposizione possono essere conservate anche successivamente, per adempiere agli obblighi di legge e rispettare le preferenze dell’interessato.

Cookie e dati tecnici

I dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili vengono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy, nel pannello delle preferenze e nelle informative dei rispettivi fornitori.

Contenzioso e tutela dei diritti

Quando necessario, i dati possono essere conservati per tutta la durata di una controversia e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più utilizzabili, salvo ulteriori obblighi di legge.

12. Sicurezza dei dati

Pescatore Home adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

• perdita;
• distruzione;
• modifica;
• accesso non autorizzato;
• divulgazione illecita;
• utilizzo improprio;
• attacchi informatici.

Le misure possono includere sistemi di autenticazione, controllo degli accessi, connessioni protette, backup, registri di sicurezza e limitazione delle autorizzazioni.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Ti invitiamo a non comunicare dati riservati attraverso canali non sicuri e a proteggere l’accesso al tuo indirizzo e-mail e ai tuoi dispositivi.

13. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati direttamente a persone di età inferiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattarci per richiederne la cancellazione.

14. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, puoi esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Puoi chiedere conferma dell’esistenza di un trattamento e ottenere una copia dei dati personali che ti riguardano.

Diritto di rettifica

Puoi chiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

La cancellazione potrebbe non essere possibile quando i dati devono essere conservati per obblighi legali, fiscali, contabili o per la tutela di un diritto.

Diritto alla limitazione

Puoi chiedere che il trattamento venga temporaneamente limitato nei casi previsti dal GDPR.

Diritto alla portabilità

Quando applicabile, puoi chiedere di ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure chiederne la trasmissione a un altro titolare.

Diritto di opposizione

Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, indicando i motivi connessi alla tua situazione particolare.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate

Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:

assistenza@pescatorehome.com

oppure inviare la richiesta a:

Casa del Corredo Pescatore S.a.s. di Piscopo M. & C.
Piazza Mercato, 344
80133 Napoli (NA), Italia

Potremmo chiederti informazioni necessarie per verificare la tua identità ed evitare che i dati vengano comunicati a persone non autorizzate.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa. Il Garante indica generalmente un termine di un mese, prorogabile nei casi di particolare complessità.

15. Reclamo all’autorità di controllo

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa, l’interessato può presentare un reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

La presentazione di un reclamo al Garante è gratuita.

16. Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.

Pescatore Home non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali e non è responsabile delle loro pratiche, dei loro contenuti o delle loro misure di sicurezza.

Prima di utilizzare un servizio esterno, ti consigliamo di consultare la relativa informativa sulla privacy.

17. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere:

• modifiche dei Servizi;
• introduzione di nuovi strumenti o fornitori;
• cambiamenti nelle modalità di trattamento;
• aggiornamenti normativi;
• esigenze legali, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Quando richiesto dalla legge, verrà fornita un’ulteriore comunicazione o sarà richiesto un nuovo consenso.

18. Contatti

Per informazioni sull’Informativa, sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci:

Casa del Corredo Pescatore S.a.s. di Piscopo M. & C.
Piazza Mercato, 344
80133 Napoli (NA), Italia

Telefono: +39 081 1876 9349
E-mail: assistenza@pescatorehome.com