Spedizioni e consegne
Spedizioni rapide e tracciate
Pescatore Home affida gli ordini a corrieri espressi selezionati, con servizio di tracciamento della spedizione.
Al momento della partenza riceverai un’e-mail contenente il link per seguire la consegna del tuo ordine.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 70 €.
Per ordini di importo inferiore, il costo della spedizione viene calcolato e mostrato direttamente durante il check-out, prima della conferma dell’acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a località disagiate, isole minori o servizi particolari saranno indicati prima del completamento dell’ordine, quando previsti.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati dopo la verifica del pagamento e della disponibilità dei prodotti.
Per gli ordini pagati tramite:
Carta, PayPal o altri pagamenti immediati
La preparazione può iniziare subito dopo la conferma del pagamento.
Bonifico bancario
L’ordine viene elaborato dopo la ricezione dell’accredito. I tempi possono variare in base all’istituto bancario. Per ridurre l’attesa è possibile utilizzare un bonifico istantaneo.
Contrassegno
Prima della spedizione è prevista una breve conferma telefonica dell’ordine.
Tempi di consegna
Dal momento della presa in carico da parte del corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative.
I tempi possono variare in caso di:
- giorni festivi o fine settimana;
- località disagiate o isole;
- elevato volume di spedizioni;
- condizioni meteorologiche avverse;
- eventi non dipendenti da Pescatore Home.
Le tempistiche indicate sono stime e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna entro una data specifica.
Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con:
- il numero della spedizione;
- il link per il tracciamento;
- gli eventuali aggiornamenti sulla consegna.
Puoi inoltre controllare lo stato dell’ordine dalla tua area cliente o dalla pagina di riepilogo ricevuta via e-mail.
Indirizzo di consegna
Prima di completare l’ordine, verifica attentamente:
- nome e cognome del destinatario;
- indirizzo completo;
- numero civico;
- CAP e città;
- numero di telefono.
Dopo l’affidamento della spedizione al corriere potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Assenza del destinatario
In caso di assenza, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, lasciare indicazioni per riprogrammare la consegna oppure depositare il pacco presso una sede o un punto di ritiro autorizzato.
Ti consigliamo di controllare il tracciamento e le comunicazioni inviate dal corriere.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, controlla che:
- il pacco sia integro;
- il nastro adesivo non sia stato rimosso o sostituito;
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato.
Se l’imballaggio risulta danneggiato, aperto o manomesso, accetta la consegna con riserva specifica, indicando chiaramente il tipo di danno riscontrato.
Esempio:
“Accetto con riserva per pacco danneggiato sul lato destro.”
Una riserva generica potrebbe non essere sufficiente per aprire una pratica con il corriere.
Problemi con la consegna
Per assistenza su una spedizione, contattaci indicando sempre il numero dell’ordine.
Telefono
081 187 69349
WhatsApp
351 858 4492
E-mail
assistenza@pescatorehome.com
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